Centrales – Simples Solutions

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CENTRALES TELEFÓNICAS

SOLUCIONES DE TELECOMUNICACIÓN

Nuestras soluciones son basada en Asterisk, por lo que podemos garantizar la estabilidad y escalabilidad que su empresa necesita, ya que contamos con un nucleo basado en el sistemas #1 en el mundo.

Asterisk cuenta con más de 20 años en el mundo de la comunicación; tiene gran comunidad que la respanda, y cuenta con millones de usuarios al rededor del mundo que pueden respaldar su gran calidad.

+ 2M

DE DESCARGAS POR AÑO

+ 1M

DE SERVIDORES AL REDEDOR DEL MUNDO

+ 1.3M

NUEVOS USUARIOS POR AÑO

+ 86K

MIEMBROS DE LA COMUNIDAD ACTIVOS

SIMPLES PBX

Nuestra PBX cuenta con versiones CLOUD & ON PREMISE, todas basadas en el core de Asterisk. De alto desempeño y estabilidad, con facilidad de integrar la solución telefónica que su empresa necesite.

NUESTRA PBX CUENTA CON:

PANEL DE OPERADOR

Con esté usted podrá:

Ver estado de cada uno de sus colaboradore.
Controlar las llamadas salientes como entrantes.
Ver en tiempo real el estado de cada una de sus colas.
Activar o desactivar agentes de las diferentes colas.
Crear paneles con diferentes niveles de acceso.

IVR

Contestador automatico personalizado.

Configurable de forma general o individual, por linea de teléfono.
Adaptable a sus necesidades.
Capacidad de manejo de Menús y Sub menús.
Es programable con Voice Recognition.

CORREOS DE VOZ

Sistema de mensajería automatizado, más concocida como buzon de voz; con nuestro sistema, podrán configurar:

Mesaje personalizado por usuario.
Mensaje por grupo de usuarios.
Envio del mensaje por correo electrónico, personal o grupal.

SISTEMA REALTIME

El sistema Realtime, es la integración de Asterisk con la base de datos en tiempo real; con la cual usted podrá:

Crear, Modificar o Eliminar usuarios desde la web.
Crear usuarios, SIP o Webphone según requiera.
Ver en tiempo real, reportes de TMO y de estadisticas SLA de sus colas.
Grabación de todas sus llamadas entrantes y salientes.

COLAS

Control y distribución de colas de llamadas.

Crear, modificar o eliminar colas desde la web.
Añadir usuarios de manera estatica o dinámica.
Crear o modificar los audios o anuncio que sus clientes van a escuchar.
Cambiar tiempos de timbrado y colas de respaldo.

OTRAS OPCIONES AVANZADAS

Otras opciones avanzadas con las que cuenta nuestras centrales, son:

Text to Speech & Voice Recognition.
Call Injection.
Consultas avanzada a Base de Datos.
Interacción avanzada de la llamada con la Base de Datos.