Centrales - Simples Solutions

CENTRALES TELEFÓNICAS

SOLUCIONES DE TELECOMUNICACIÓN A SU MEDIDA

Nuestras soluciones son basada en Asterisk, por lo que podemos garantizar la estabilidad y escalabilidad que su empresa necesita, ya que contamos con un nucleo basado en el sistemas #1 en el mundo.

Asterisk cuenta con más de 20 años experiencia en el mundo de la comunicación; cuenta con una gran comunidad que la respanda, y millones de usuarios satisfechos al rededor del mundo que pueden respaldar su gran calidad.

+ 2M

DE DESCARGAS POR AÑO

+ 1M

DE SERVIDORES AL REDEDOR DEL MUNDO

+ 1.3M

NUEVOS USUARIOS POR AÑO

+ 86K

MIEMBROS DE LA COMUNIDAD ACTIVOS

SIMPLES PBX

Nuestra PBX cuenta con versiones CLOUD & ON PREMISE, todas basadas en el core de Asterisk. De alto desempeño y estabilidad, con facilidad de integrar la solución telefónica que su empresa necesite.

NUESTRA PBX CUENTA CON:

PANEL DE OPERADOR

Con esté usted podrá:

Ver estado de cada uno de sus colaboradore.
Controlar las llamadas salientes como entrantes.
Ver en tiempo real el estado de cada una de sus colas.
Activar o desactivar agentes de las diferentes colas.
Crear paneles con diferentes niveles de acceso.

IVR

Contestador automatico personalizado.

Configurable de forma general o individual, por linea de teléfono.
Adaptable a sus necesidades.
Capacidad de manejo de Menús y Sub menús.
Es programable con Voice Recognition.

INTEGRACIONES TELEFÓNICAS

Nuestra central inteligente y flexible tiene la capacidad de integrar cualquier tipo de telefonía; podemos integrar:

Telefonía Análoga.
Telefonía Digital.
Telefonía GSM.

CORREOS DE VOZ

Sistema de mensajería automatizado, más concocida como buzon de voz; con nuestro sistema, podrán configurar:

Mesaje personalizado por usuario.
Mensaje por grupo de usuarios.
Envio del mensaje por correo electrónico, personal o grupal.

SISTEMA REALTIME

El sistema Realtime, es la integración de Asterisk con la base de datos en tiempo real; con la cual usted podrá:

Crear, Modificar o Eliminar usuarios desde la web.
Crear usuarios, SIP o Webphone según requiera.
Ver en tiempo real, reportes de TMO y de estadisticas SLA de sus colas.
Grabación de todas sus llamadas entrantes y salientes.

GRUPOS DE COLAS

Control y distribución de colas de llamadas.

Crear, modificar o eliminar colas desde la web.
Añadir usuarios de manera estatica o dinámica.
Crear o modificar los audios o anuncio que sus clientes van a escuchar.
Cambiar tiempos de timbrado y colas de respaldo.

MARCADOR AUTOMATIZADO

Contamos con sistema de marcado automatizado.

Dialer Predictivo.
Dialer Progresivo.
Dialer Press One.
Dialer Invertido.

OTRAS OPCIONES AVANZADAS

Otras opciones avanzadas con las que cuenta nuestras centrales, son:

Text to Speech & Voice Recognition.
Call Injection.
Consultas avanzada a Base de Datos.
Interacción avanzada de la llamada con la Base de Datos.